В целях оперативного реагирования на жалобы и предложения населения по оказанию государственных услуг активирована кнопка «обратиться в уполномоченный орган» через официальную бот-платформу «EgovKzBot2.0» по вопросам веб-портала «Электронного правительства» мобильного приложения Telegramm. На данной платформе предусмотрены механизмы подачи жалоб на оказание госуслуг получателями услуг, выражения предложений по повышению их качества.
